Indemnización SOAT
¿Usted o un familiar sufrió un accidente de tránsito?
Recuerde que puede ser beneficiario de una indemnización por parte del SOAT. Lo representamos por poder especial ante la aseguradora y la ADRES para su reconocimiento.
- 0 Costo inicial por la gestión del caso
- 1 mes Plazo legal de respuesta (Art. 1080 C.Co.)
Muerte
750 SMLDV · incluye gastos funerarios
Incapacidad permanente
180 SMLDV · monto máximo
Muerte
Incapacidad permanente
Beneficiarios legales
Cónyuge, compañero(a) permanente, hijos y padres.
Acompañamiento
Evaluación del caso sin costo inicial.
Cómo funciona
Cuatro pasos, un solo apoderado desde el primer día.
Usted o su familia no presentan la reclamación: firman un poder especial y nosotros asumimos la interlocución técnica y jurídica con la aseguradora, la Junta de Calificación y, si aplica, la ADRES.
01 / PODER
Poder especial
02 / SOPORTES
Recolección de soportes
Reunimos el registro civil de defunción y de parentesco en casos de muerte, o el dictamen de la Junta Regional de Calificación de Invalidez cuando hay pérdida de capacidad laboral.
03 / RECLAMACIÓN
Reclamación formal
Radicamos la reclamación directa ante la aseguradora o, según el escenario, ante la ADRES ‑ Subcuenta ECAT, con el fundamento normativo aplicable.
04 / SEGUIMIENTO
Seguimiento y pago
Lo que su familia puede reclamar
Las dos indemnizaciones de mayor cuantía del sistema SOAT, calculadas en Salarios Mínimos Legales Diarios Vigentes (SMLDV). El monto en pesos se liquida con el SMLDV del año en que ocurrió el accidente.
Cédula de indemnizaciones
Vigente 2026
Indemnización por muerte
Se reconoce por el solo hecho del fallecimiento en el accidente de tránsito, sin importar si la víctima iba como conductor, pasajero o peatón.
Indemnización por incapacidad permanente
Secuelas permanentes con dictamen en firme.
Se liquida en proporción al porcentaje de pérdida de capacidad laboral certificado por la Junta Regional de Calificación de Invalidez.
Vehículo no asegurado o no identificado
Sin póliza vigente o vehículo fantasma.
ADRES
Subcuenta ECAT
Si el vehículo causante no tenía SOAT vigente, o se dio a la fuga sin identificarse, la indemnización por muerte o por incapacidad permanente se reclama directamente ante la ADRES.
El SOAT también ampara gastos médicos, quirúrgicos y de transporte de la víctima, pero estos se pagan directamente a la IPS y a los prestadores del servicio, por lo que no requieren gestión adicional del beneficiario. Fuentes: Decreto 663 de 1993 (EOSF) · Decreto 780 de 2016 · Decreto 56 de 2015 (ECAT) · valores SMLDV certificados por la Superintendencia Financiera de Colombia para 2026.
Orden legal de precedencia
¿Quién puede reclamar la indemnización por muerte?
La ley define con precisión quién tiene derecho a cobrar y en qué proporción. Reclamar sin verificar primero este orden es una de las causas más comunes de trámites represados o pagos a la persona equivocada.
1
Cónyuge o compañero(a) permanente
Recibe la mitad de la indemnización, siempre que exista matrimonio vigente o unión marital de hecho debidamente acreditada al momento del fallecimiento.
50% de la indemnización
2
Hijos
Reciben la otra mitad de la indemnización, distribuida en partes iguales entre ellos, sin importar su edad.
50% de la indemnización
3
Padres de la víctima
Solo acceden a la indemnización a falta de cónyuge, compañero(a) permanente e hijos.
4
Hermanos de la víctima
A falta de las personas anteriores, siguiendo el orden sucesoral previsto en el Código Civil.
Si hay varios beneficiarios del mismo nivel
La indemnización se distribuye en partes iguales entre ellos, y cada uno debe acreditar que no existen beneficiarios de mayor prelación. Verificar esto correctamente evita que la aseguradora rechace o retrase el pago.
Por qué contar con un apoderado
El acompañamiento jurídico no encarece su reclamación: la protege
Tasación técnica de la indemnización
Revisamos el dictamen de pérdida de capacidad laboral y el cálculo de la aseguradora antes de que usted acepte cualquier oferta.
Interlocución directa con la aseguradora
Usted no tiene que negociar en medio del duelo o la recuperación; nosotros asumimos cada comunicación en su nombre.
Control de los términos legales
Vigilamos el plazo de un mes para la respuesta de la aseguradora (art. 1080 C.Co.) y el término de prescripción de la acción.
Representación si hay negativa
Si la aseguradora niega el pago, evaluamos y activamos la vía procesal correcta, sin que la familia pierda el derecho por inactividad.
¿Ya recibió una oferta de la aseguradora?
Antes de firmar un acta de conciliación, un paz y salvo o recibir cualquier pago, permítanos revisar si la oferta corresponde al monto que la ley reconoce. Una vez conciliada la indemnización, es muy difícil reclamar la diferencia.
La evaluación de su caso no tiene costo, y usted decide si continúa con la representación una vez le expliquemos las condiciones con claridad.
Recomendaciones para la víctima y su familia
Precauciones simples que evitan perder parte —o la totalidad— de una indemnización a la que la ley ya reconoce el derecho.
1
No firme documentos sin asesoría
No suscriba actas de conciliación, paz y salvo o desistimientos sin que un abogado los revise primero.
2
No acepte ofertas apresuradas
Las propuestas iniciales de la aseguradora rara vez corresponden al monto máximo que reconoce la ley.
3
No rinda declaraciones sin acompañamiento
Cualquier versión que entregue por su cuenta puede usarse después para desvirtuar la reclamación.
4
Conserve todos los soportes
Guarde copias de la historia clínica, el certificado de defunción, facturas y actuaciones de tránsito.
5
Verifique quién puede reclamar
Identifique correctamente a los beneficiarios legales antes de iniciar el trámite, para evitar reprocesos.
6
Actúe dentro del término legal
La acción para reclamar la indemnización prescribe; entre más pronto se otorgue el poder, menor el riesgo de perder el derecho.
Antes de la primera cita
Soportes que solemos necesitar
Si la aseguradora niega la indemnización
La vía procesal correcta, explicada con claridad
Cuando la aseguradora se niega a reconocer la indemnización por muerte o por incapacidad permanente, ser francos sobre la ruta a seguir es parte de representar bien un caso. La Corte Constitucional ha fijado criterios estrictos sobre cuándo procede cada mecanismo.
Proceso ordinario de responsabilidad civil
Principio de inmediatez en tutela por apoderado
Tutela: mecanismo excepcional
Criterio: Sentencia T-140 de 2024
750 SMLDV · 2026
Director de reclamaciones
Guillermo Stiven Samudio Caballero
Abogado asociado
Su experiencia profesional se ha desarrollado principalmente en la asesoría y representación judicial de personas naturales y jurídicas en diversas áreas del derecho, con especial dedicación a las reclamaciones e indemnizaciones derivadas del sistema SOAT.
Áreas de interés
- Derecho administrativo
- Reclamaciones e indemnizaciones SOAT
Contacto directo
Formación académica
- Abogado, Universidad San Buenaventura (Medellín)
- Especialista en Derecho Administrativo con énfasis en Contratación Estatal — UNAULA
- Estudios en Derecho Internacional Público y Privado — UNAM
- Estudios en Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias — UNAM
Antes de escribirnos
¿Quiénes pueden reclamar la indemnización si la víctima fallece?
¿Cómo se calcula la indemnización por pérdida de capacidad laboral?
Se liquida en proporción al porcentaje de pérdida de capacidad laboral certificado por la Junta Regional de Calificación de Invalidez, hasta un tope máximo de 180 SMLDV ($10.505.430 en 2026).
¿Debo pagar algo por adelantado?
La evaluación inicial del caso no tiene costo. Las condiciones de representación se explican de forma transparente antes de firmar el poder especial.
¿Qué pasa si el vehículo causante no tenía SOAT?
La indemnización por muerte o por incapacidad permanente se reclama directamente ante la ADRES, con cargo a los recursos de la Subcuenta ECAT, tanto si el vehículo no estaba asegurado como si se trata de un vehículo no identificado que se dio a la fuga.
¿Cuánto tiempo tiene la aseguradora para responder?
El Código de Comercio (artículo 1080) fija un término de un mes contado desde que el reclamante acredita su derecho ante la aseguradora.
¿La tutela es la vía más rápida para reclamar?
No, salvo casos excepcionales. El mecanismo idóneo para controvertir una negativa de la aseguradora es el proceso ordinario de responsabilidad civil ante los jueces civiles. La tutela solo procede si se acredita un perjuicio irremediable, inminente y urgente.
¿En qué ciudades pueden gestionar mi reclamación?
Las aseguradoras están obligadas a expedir y atender el SOAT en todo el territorio nacional. Gestionamos casos de todo el país por poder especial, sin que sea necesaria su presencia física para cada trámite.
Cada día que pasa sin reclamar es un día menos dentro del término legal
Cuéntenos qué pasó. En la primera conversación le indicamos si su caso corresponde a la aseguradora, al rango diferencial, o a la ADRES.
Esta página tiene fines informativos y no constituye asesoría legal individualizada; cada reclamación se evalúa según sus hechos particulares. Marco normativo de referencia: Decreto 663 de 1993 (Estatuto Orgánico del Sistema Financiero), Decreto 780 de 2016, Ley 2161 de 2021, Decreto 2497 de 2022, Decreto 56 de 2015 (ECAT), Código de Comercio (Decreto 410 de 1971) y Ley 769 de 2002.